こんにちは！ハゲ太です。
少し前の話にはなりますが、AGA専門のクリニックの無料カウンセリングをはしごした時期がありました。実際にいってみるとどのクリニックも親切にAGA治療について教えてくれますし、「育毛サロン」で聞くような「無理やり契約させる」「契約するまで返さない」といったこともないので、安心してまわることができました。
今回は東京の新橋駅にほど近い場所にある「銀座総合美容クリニック」（銀クリAGA）の無料カウンセリングの体験談をお伝えしたいと思います。
感想をひとことでいうと「めちゃめちゃていねい」でした＾＾
銀座総合美容クリニックの理念に接客姿勢が現れている
銀座総合美容クリニックの公式サイトに、「院長からのメッセージ」というページがあります。
そこにはAGA治療専門・銀座総合美容クリニック正木健太郎院長のあついメッセージが語られています。
この理念が、今回受けた接客のていねいさにつながってるんだな〜と思ったので、よろしければちょっと見てみてください。
開院当初は、私自身が髪で悩んでいたという過去を持つという点からも、まずはご来院いただいた方に
「なんとか薄毛を改善していただき、悩みを払拭していただきたい。喜んでいただきたい。」
そんな気持ちだけで全力の日々が続いていたと、今思い返せばそんな風に思います。
（中略）
しかしながら、実際に数多くの患者さんと治療を通じて接することで、皆さまがそれぞれの立場で、それぞれの大きさやカタチの「髪の悩み」を持ち、その千差万別たるや私などの想像しえるものでは無いのだということを、改めて痛感させられたのです。
それを契機に私は、このクリニックに「常に患者様目線でのクリニック運営。患者満足度No.1のAGAクリニックを目指します」という運営の理念を掲げ、これまで日々の医院運営に全力を傾けてまいりました。
ご通院いただける皆さまの立場や気持ちに、少しでも近づけるよう全力で努力しているというのが正しい表現かもしれません。
それは、すべての院内スタッフにおいても同様で、日々の患者様対応において、常に患者様目線であるよう、誠心誠意であるよう、日ごろから取り組みを行っている次第です。
”常に患者様目線でのクリニック運営。
患者満足度No.1のAGAクリニックを目指します。”
この私たちのクリニック理念は、私たちの心からの言葉です。キャッチフレーズでも何でもありません。
一人でも多くの方が”髪”で悩むことのない時代が必ずやって来るよう、引き続き全力で取り組んでまいりますので、今後ともお力添えいただけますようお願い申し上げます。
ちょっと長くなってしまいましたが、本当にこの理念にもとづいて運営されているということが院内の雰囲気や実際に受けたカウンセリングから実感することができたので、引用させていただきました。
銀クリAGAはいい意味で普通のクリニックだった
さて、実際の無料カウンセリング体験談ですが、行ってみて最初に感じたのは「普通のクリニックみたいだ」ということでした。
どういうことかというと、普通の病院の待合室のように、たくさんの「患者」が顔を合わせながら待合室で待っているという状況があるということです。
多くのAGAクリニックでは僕たちのプライバシーに気を使ってくれていて、「他の患者さんと顔を合わせないように」いろいろな工夫がされています。半個室だったり、予約時間をずらしてくれていたり、ですね。
それが「銀座総合美容クリニック」の場合は、おそらく患者さんの数が多すぎるということもあるのだと思いますが、ビルのエレベータから他の患者さんと複数で乗り合わせるという状況でした。最初はちょっと面食らう部分もありましたが、あまりにも皆さん普通にされているので、「AGAという病気の治療にきた患者」として別に恥じらったり隠したりする必要はないんだという気持ちになってきました。
これが「いい意味で普通のクリニックだった」ということです。
「他の患者さんとは顔を合わせないはず」という心持ちで行くとびっくりすると思うので気をつけて下さい＾＾；
院長の理念に通じる「超ていねい」な接客
最初に問診票に記入して、それをもとに無料カウンセリングがすすめられます。実際に無料カウンセリングを行ってくれたのは担当のカウンセラーの方でしたが、言葉遣い、気遣いなど全体的にみて非常に「ていねい」でした。
冒頭に触れたとおり、
患者満足度No.1のAGAクリニックを目指します。”
という経営理念が掲げられていますが、その理念をしっかりと体現されていると感じました。
言葉遣いの丁寧さをあげてみると・・・
[speech_bubble type=“std” subtype=”L1″ icon=”ishi.jpg” name=””]AGAというのは、通常の髪の毛の生え変わり、ヘアサイクルというものがございまして、これを乱してしまって早めに髪の毛が薄くなっていく、というものでございます。 [/speech_bubble]
どうでしょう、このていねいさ。
僕も以前接客業をしていた時期もありましたが、当時の自分が恥ずかしくなるレベルのていねいさです＾＾；
このような言葉遣いで最後まで丁寧に接客をしていただいたので、約1時間の無料カウンセリングの最後まで安心して受けることができました。
銀座総合美容クリニックのAGA治療料金は・・
各クリニックによって違いが大く、治療を受ける人がもっとも気になるAGAの治療料金ですが、銀クリAGAさんの場合は「ホームページに掲載されているのがすべて」のようです。
| カウンセリング費用 | 無料 |
|---|---|
| 初診・診察費用 | 3,240円 |
| 血液検査費用 | 5,400円 |
| 再診・診察費用 | 無料 |
| AGA治療内服薬（1ヶ月分） | 7,020〜18,900円 |
|---|---|
| ノーニードル育毛メソセラピー | 19,940円 |
| AGA遺伝子診断 | 19,940円 |
| MSD製薬プロペシア（1ヶ月分） | 7,560円 |
銀クリAGAのメソセラピーは破格！
治療費用のなかで特筆すべきなのはメソセラピーの安さです。
メソセラピー1回税込19,940円というのは、メソセラピーの費用としては、かなり安いですね。
他のクリニックのメソセラピー料金の例をあげると、
●湘南美容クリニック：1回 86,400 円
こんなかんじです。
しかも注入される成分をみても特に少ないとか劣っているということはないので、もしメソセラピーを中心に検討するのであれば「銀座総合美容クリニック」は第一候補になるかもしれませんね。
まとめ
以上、「銀座総合美容クリニック」（銀クリAGA)の無料カウンセリング体験談でした。
大きな費用を投資することになるAGA治療の場合、そのクリニックが心情的に信頼できるかどうか？という点はクリニックを選ぶ大きな要素になると思います。
そういう意味では、徹底して患者目線を貫いて丁寧な接客を徹底している「銀座総合美容クリニック」（銀クリAGA）はぜひ候補に入れたいクリニックだと思います。
クリニックでのAGA治療をお考えであれば、ぜひ参考にしてみてください。
銀座総合美容クリニック【銀クリAGA】 公式サイトをみてみる